Достоинства
Покупаем всякую мелочевку, типа еды и одежды. Удобно оформлять заказ через интернет и забирать в ближайшем магазине, собирают очень быстро.
Недостатки
Однажды решили заказать для своих двойняшек стульчики для кормления Nouvita Futuro. 2 января оформили заказ, доставка значилась на 17 января. Ближе к доставке связался менеджер, сказал, что доставить могут только 29 января! Обидно было терять скидку в 20%, решили стиснув зубы, подождать до 29го. Ближе к 29му опять связался менеджер и сказал, что доставка переносится на 7 февраля! В ответ на наши возмущения, менеджеры только приносили нам глубочайшие извинения и никто решать проблему по ускорению доставки не захотел. Наконец, 30го января магазин признался, что не может выполнить наш заказ!!! После месяца ожидания! Написали жалобу в форму обратной связи, но там никто и не пошевелился.
История на этом не закончилась, заказ был предоплаченный, деньги никто не соизволил вернуть. 9го февраля звонили на горячую линию, выяснять, почему до сих пор нет денег, нам посоветовали снова написать в форму обратной связи!! В итоге менеджер написал какое-то служебное письмо и опять тишина. 12го февраля снова звонили на горячую линию, приняли претензию и вернули наконец деньги!!
Никакой службы заботы о клиентах нет. Промариновали людей месяц, ну и ладно! И даже сгоревших скидок не вернули.
Комментарий
Мораль такова: покупать какие-то крупные вещи, которых нет в наличии в магазинах, нельзя (кстати, информации о наличии на сайте не было) и уж тем более с предоплатой!!! Какую-то мелочевку, которую можно быстро забрать по пути, - да, удобно.