Достоинства
Большой ассортимент, быстрая доставка, интересная система скидок.
Недостатки
Отвратительное пост-обслуживание клиентов
Комментарий
Забирал 18 февраля 3 заказа одновременно - 12 книг. На месте все бегло осмотрел, вроде все в порядке, как обычно. Но спустя неделю, добравшись до одной из книг, заметил дефекты, обложка порезанная явно канцелярским ножом при распаковке , т.к. прямо посередине, и порезанную страницу. Я вежливо обратился к сотрудникам "Лабиринта" за исправлением сей досадной ошибки. Но меня послали "Лесом", сказав, что я уже расписался на чеке, а дальше это уже не их проблемы. Я объяснил, что не мог выявить дефекты, пока не начал читать книгу - та же реакция. Обидно, что такая крупная сеть не проявляет никакой лояльности к постоянным клиентам. Для них это вроде-бы должно быть мелочью, устранить свою же ошибку, тем более когда цена вопроса 350р., но как оказалось им видимо удобнее впарить брак и радоваться. А для меня это проблема, т.к. книга в коллекцию. Я конечно куплю новый экземпляр, но уже явно не в "Лабиринте". Хорошо что на рынке имеются также другие продавцы, за которыми такого кидалова не замечено.